“你可以站在這里看,拍照的話就要收費。”在一網(wǎng)傳視頻中,網(wǎng)友這樣描述道。近日,一名游客稱在重慶一網(wǎng)紅店外的平地拍攝夜景時,被商家要求收費,引發(fā)網(wǎng)絡熱議。
游客拍夜景遭遇網(wǎng)紅店阻止
商家稱該區(qū)域屬于經(jīng)營范圍
網(wǎng)傳視頻顯示,該網(wǎng)紅店所在位置可俯瞰城市夜景。店外有一片平地,擺有數(shù)套桌椅。游客稱自己在邊緣處進行拍攝,有人前來提醒:“你可以站在這里看,但是拍照的話就要收費?!?/span>該游客表示,商家無法證明這塊平地屬于其經(jīng)營范圍,他認為要求強制消費后才能在此觀看夜景和拍照的行為不合理。
對此,商家回應稱,租賃合同上已寫明這塊區(qū)域屬于他們的經(jīng)營范圍。關于拍照收費的情況,商家表示,“這塊場地有運營費用和人工費用,員工也都有工作上的付出。”視頻中顯示,該店鋪所在位置可以俯瞰重慶夜景,周圍進行了精心布置。商家稱,該顧客執(zhí)意在此拍攝,店里當晚已經(jīng)報警,警察也批評了工作人員的溝通態(tài)度,目前此事還在處理中。
當?shù)卮逦瘯ぷ魅藛T回應稱,商家租賃土地改造觀景臺,只要在其經(jīng)營范圍內且明碼標價就是可以的。
當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理所工作人員表示,這片地方一部分是村民自己的土地租賃給商戶,之后商戶對其進行改造后開店,該所無法管理場地問題,只能管理該商戶的食品安全。
此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友稱,在店外公共區(qū)域也要收費?商家太“霸道”;也有部分網(wǎng)友對商家的行為表示理解,認為只要商家明碼標價,管理此區(qū)域,消費者完全可以自愿選擇。
商家究竟有沒有權利對店外公共區(qū)域拍照進行收費?對此,《法治日報》律師專家?guī)斐蓡T、北京德和衡律師事務所高級合伙人馬麗紅律師表示,該網(wǎng)紅店是否可以對游客進行拍攝收取費用,首先要看游客的拍攝地是否在其經(jīng)營場地范圍內,如果并不在其經(jīng)營場地,則商家無權收取費用;反之,如果在其經(jīng)營場地,且明碼標價,收取費用有一定的合理性。畢竟商家租賃場地并進行經(jīng)營是有成本的,占用其場地拍照對經(jīng)營有一定影響,因此對于占用其場地的游客收取一定的費用存在合理性,當然,商家收費多少也要符合價格法等法律規(guī)定,不能漫天要價。
游客景區(qū)拍照遇收費多次引爭議
律師:不是有“景”即“景區(qū)”
事實上,游客在景區(qū)拍照遭遇收費引起的爭議事件不在少數(shù)。此前,在福建平潭島,游客自帶攝影師到龍王頭沙灘拍照,遭到5名男子阻止驅趕,引發(fā)關注。后經(jīng)了解,5名男子靠給游客拍照掙錢,和攝影師為“同行”。事件發(fā)生后,當?shù)亍捌教段穆谩惫俜劫~號回應,“平潭所有景區(qū)均拍攝自由,視頻中反映的問題,我們已關注到,將立即處置,對個別人員阻撓游客拍攝事宜,將堅決予以制止?!?/span>
因電視劇《狂飆》爆火的原拍攝取景地“舊廠街市場”,也曾因個體工商戶向游客收費而引發(fā)熱議,當?shù)爻枪懿块T亦對商戶收費行為進行了制止。
馬麗紅表示,根據(jù)我國旅游法規(guī)定,景區(qū)的設置和管理都是有條件的,不是有“景”即可成“景區(qū)”。景區(qū)的設立應當按照相關法規(guī)取得規(guī)劃審批手續(xù)。必要時,應當向公眾召開聽證會,否則就涉嫌違法違規(guī)。城市景觀通常不屬于旅游法意義上的景區(qū),屬于公共場所,在公共場所觀看城市景觀不應收費,但如果進入到特定的經(jīng)營區(qū)域則應區(qū)分具體情形進行分析。
如今,網(wǎng)紅景點“打卡”拍照已經(jīng)成為游客們的常見行為。馬麗紅指出,對于景區(qū)收費,法律是有明確規(guī)定的,我國旅游法規(guī)定,利用公共資源建設的景區(qū)的門票以及景區(qū)內的游覽場所、交通工具等另行收費項目,實行政府定價或者政府指導價,嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的,應當舉行聽證會,征求旅游者、經(jīng)營者和有關方面的意見,論證其必要性、可行性。
“法律和行業(yè)規(guī)范具有概括性和滯后性的特點,不可能包羅社會生活中所有具體場景,但是,法律和行業(yè)規(guī)范自有其基本原則,比如誠實信用、公序良俗、公平原則等。商家和游客的利益并非完全一致,商家應合法經(jīng)營,不得亂收費;游客也應有邊界感,尊重商家的經(jīng)營利益。有關部門也應加強引導,對不合法的收費進行及時查處,另一方面,對商家合法的經(jīng)營權利也應進行必要的保護?!?/span>馬麗紅說。